摘要： 一、明確自己的定位 在 五金erp系統(tǒng) 這個(gè)行業(yè)中，一般來說包括下面這幾種職務(wù)。由于各公司對顧問的定義和定位有些許的差別，故，本文中進(jìn)行的分類只代表個(gè)人觀點(diǎn)。 工廠內(nèi)部的： 1、 五金erp系統(tǒng)實(shí)施顧問，負(fù)責(zé)五金erp的內(nèi)部實(shí)施工作 2、 五金erp系統(tǒng)技術(shù)支持顧問，負(fù)責(zé)五金erp的二次

一、明確自己的定位

在五金erp系統(tǒng)這個(gè)行業(yè)中，一般來說包括下面這幾種職務(wù)。由于各公司對顧問的定義和定位有些許的差別，故，本文中進(jìn)行的分類只代表個(gè)人觀點(diǎn)。

工廠內(nèi)部的：

1、 五金erp系統(tǒng)實(shí)施顧問，負(fù)責(zé)五金erp的內(nèi)部實(shí)施工作

2、 五金erp系統(tǒng)技術(shù)支持顧問，負(fù)責(zé)五金erp的二次開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)工作

3、 五金erp系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)各部門內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)

顧問公司的：

1、 五金erp系統(tǒng)銷售，負(fù)責(zé)五金erp系統(tǒng)產(chǎn)品的銷售(我將市場工作也納入其中)

2、 五金erp系統(tǒng)售前顧問，配合五金erp系統(tǒng)銷售人員對潛在客戶進(jìn)行咨詢。通常五金erp系統(tǒng)售前顧問要具備良好的銷售意識與全面而豐富的知識，對自身產(chǎn)品的功能，不同的行業(yè)都要有一定的了解。通常售前顧問由咨詢公司的高級經(jīng)理、資深銷售、資深顧問兼任。

3、 五金erp系統(tǒng)功能顧問，負(fù)責(zé)具體的五金erp系統(tǒng)產(chǎn)品實(shí)施工作，要求對五金erp系統(tǒng)產(chǎn)品的某個(gè)模塊(如果是小型五金erp，則是整個(gè)系統(tǒng))的具體配置與調(diào)試相當(dāng)了解。

4、 五金erp系統(tǒng)技術(shù)顧問，負(fù)責(zé)五金erp的安裝、調(diào)試、優(yōu)化與二次開發(fā)。這里所說的調(diào)試與優(yōu)化主要是指性能上的調(diào)試與優(yōu)化，而不同于功能顧問的業(yè)務(wù)流程調(diào)試。

通過簡單的了解，相信很多朋友都清楚自己的目標(biāo)了，比較接近實(shí)際的一般是功能顧問與技術(shù)顧問。對，很多朋友的近期目標(biāo)都是如此。只有訂立了明確的目標(biāo)做事才會有方向。

二、功能顧問與技術(shù)顧問的差異

實(shí)際上很多人都無發(fā)分清功能顧問與技術(shù)顧問在要求上的區(qū)別，下面我再簡單的對這兩種類型的顧問的不同要求進(jìn)行描述。

功能顧問的要求通常包括：

1、 良好的溝通，在做調(diào)研的過程中顧問需要與不同的溝通與交流，很多客戶本身的素質(zhì)不高，他們能說的都是自己的流程，能聽懂的也是些很接近實(shí)物處理的東西，這時(shí)就要求咨詢顧問能將很復(fù)雜深奧的理論用很淺顯的話語描述。

2、 理解能力。前面也提到了，客戶會按照他自己的思路去講述問題，而此時(shí)顧問的理解能力就變得十分重要了。他說的你聽不懂，或者理解有誤差結(jié)果會如何?

3、 豐富的想象力與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S?；氐綔贤ǖ膯栴}上來，客戶的描述往往是不全面而凌亂的，這也就要求顧問能對客戶所講述的東西能進(jìn)行整理與分析，并補(bǔ)充用戶所沒有提到的事務(wù)。

4、 培訓(xùn)客戶的能力。和溝通能力相似，培訓(xùn)也是需要顧問親歷親為的。面對眾多的用戶如何調(diào)動他們聽課的積極性并能有條理的講述課程的內(nèi)容，也是十分關(guān)鍵的能力。

而對技術(shù)顧問的要求則與功能顧問完全不同。在正規(guī)的咨詢公司中，修改與二次開發(fā)的要求一般是由功能顧問提出即使很多問題是客戶提出的，也必須經(jīng)過功能顧問予以解釋。因?yàn)榭蛻籼岢龅膯栴}很多時(shí)候并不符合系統(tǒng)的邏輯，所以通常情況下，技術(shù)顧問不需要太多的時(shí)間直接面對客戶。那么技術(shù)顧問所要看重的便是對系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的理解。

1、 了解五金erp的開發(fā)工具，并能迅速的進(jìn)行二次開發(fā)。

2、 了解系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)流向，并能快速的調(diào)整。

3、 熟悉不同環(huán)境的系統(tǒng)安裝和調(diào)試。

通常技術(shù)顧問是從開發(fā)人員轉(zhuǎn)來的，對于他們的要求并不會太高。在很多咨詢公司，技術(shù)顧問的待遇比功能顧問要低一個(gè)檔次。

由于本人自身的定位是在售前顧問這個(gè)層次，與功能顧問比較接近，故在本文中不再講述對技術(shù)顧問的要求。

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