很多店鋪不知道怎樣才能選擇一款合適自己店鋪的ERP軟件,所以經(jīng)常摸著腦袋選,比著價(jià)格選,甚至根據(jù)回扣來選。上線后發(fā)現(xiàn)不僅很多問題解決不了,還導(dǎo)致效率不升反降,工作量甚至比以前更大,這顯然是賠了夫人又折兵。所以，今天我來分享一下我的店鋪是如何選擇一款電商ERP軟件的。

不過當(dāng)時我還是不清楚電商ERP到底能解決什么問題，也不清楚自己到底是需要一個電商ERP還是個進(jìn)銷存軟件，而電商ERP的價(jià)格落差懸殊，功能好像又大同小異。所以選擇一款適合自己的電商ERP，不能太輕率，于是我去請教了幾個做天貓店鋪的朋友，畢竟他們都在用電商ERP了，相信會有很多建議和經(jīng)驗(yàn)。我總結(jié)了一下，主要要注意以下幾點(diǎn)：

1、效率最重要。

用電商ERP就是要提高效率啊,效率都不重視,那為什么要用電商ERP呢?人均效率高,同樣人力成本的情況下,DSR中的發(fā)貨速度得分相對來說就能更高一點(diǎn),店鋪搜索排名就會更有競爭優(yōu)勢,顧客等待的天數(shù)就能更少一些,客戶體驗(yàn)就能提高一些,客戶粘性會更強(qiáng)一些。

2、最好選擇可以免費(fèi)試用的電商ERP。

功能好不好用,只有真正試用了才知道。反正我覺得,真正好用的ERP,是不會拒絕給客戶免費(fèi)試用的。據(jù)我了解,市場上確實(shí)有不給客戶試用的電商ERP,最多給你看個演示賬號,只是,一個梨子拿出來賣,只讓看,不讓吃,我怎么知道味道好不好,不過這個只是個人的一點(diǎn)小看法。

3、關(guān)注淘寶服務(wù)市場的評分。

去淘寶服務(wù)市場選,因?yàn)樵谶@里可以找到所有賣家需要的軟件。市場上大部分的電商ERP都可以在淘寶服務(wù)市場 “企業(yè)ERP”里找到,我建議選擇5分的、排名靠前的、尤其是獲得過“淘拍檔”稱號的電商ERP(“淘拍檔”是阿里授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的最高榮譽(yù)),這樣比較 有保障,還要看看評價(jià),免費(fèi)評價(jià)和付費(fèi)評價(jià)都要看一下。

4、關(guān)注通用功能和行業(yè)特有功能。

試用的時候,就得全心全意的關(guān)注功能了。通用功能一般就是指每個電商ERP都會有的功能,比如庫存管理、訂單管理、財(cái)務(wù)管理、客戶管理、統(tǒng)計(jì)分析等,行業(yè)特有功能指的是服裝行業(yè)關(guān)注的預(yù)售;食品、化妝品行業(yè)關(guān)注的批次和保質(zhì)期問題;3C類目關(guān)注的sn碼等。

5、軟件運(yùn)行速度。

最影響效率的就是軟件運(yùn)行速度了。如果操作一下就要幾秒鐘甚至更長時間的話,如何跟那種執(zhí)行速度提升幾倍的軟件PK效率呢?速度方面自己操作一下感受感受即可。

6、客戶服務(wù)質(zhì)量。

主要衡量指標(biāo):響應(yīng)時間和解決問題的有效性。軟件類產(chǎn)品的售后服務(wù)有多重要,相信也不需要我再作過多強(qiáng)調(diào)。建議大家選 擇有一對一售后客服的電商ERP,這樣就算在操作上任何疑問,新員工入職需要培訓(xùn)等,都可以第一時間得到響應(yīng),畢竟買電商ERP只是一時,用ERP至少得 一年。服務(wù)質(zhì)量既要自己親自體驗(yàn),還可以通過網(wǎng)上的評價(jià)了解。

7、系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

可以試著在軟件中隨意操作幾次,看看有沒有異常報(bào)錯,或軟件退出。穩(wěn)定性好的軟件出故障的概率會要小很多。

8、數(shù)據(jù)的安全性。

建議選擇已經(jīng)入駐聚石塔的電商ERP,因?yàn)榫凼鼙ＷC服務(wù)器上的數(shù)據(jù)不被第三方獲取,除此之外最好是給員工最小化權(quán)限劃分。不過基本上電商erp系統(tǒng)安全這點(diǎn)基本上都可以保證的,不然也做不了太久的。

9、歷年來雙十一成績。

雙十一是最能檢驗(yàn)電商ERP的實(shí)際能力。所以為保險(xiǎn)起見,建議選擇“雙十一”處理單較多的電商ERP。

10、最后才是價(jià)格。

為什么價(jià)格放在最后,因?yàn)樵蹅冞x擇用一款電商ERP,絕不是因?yàn)閮r(jià)格便宜或者別人家在用我也要用,而是自己的店鋪遇 到了問題,正好電商ERP能解決我們的問題,我們才要用啊!如果感覺一款電商ERP非常不錯,適合自己,那么價(jià)格已經(jīng)不是最應(yīng)該考慮的因素了。

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